AlpaConnect 앱 개인정보처리방침

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.

• 회원 가입, 로그인, 본인 확인과 계정 관리
• 소속 조직과 팀의 장치(설비) 조회, 설정, 제어 기능 제공
• 장치 이벤트와 알림을 앱 푸시로 전달
• 앱 오류 원인 분석과 안정성 개선
• 부정 이용 방지와 보안 사고 대응

• 계정 정보(필수): 아이디, 이메일, 이름, 비밀번호(복호화할 수 없는 해시로만 저장)
• 간편 로그인(선택): Google 또는 Apple 로그인 시 해당 서비스가 제공하는 계정 식별자, 이메일, 이름
• 서비스 이용 정보: 소속 조직, 팀, 권한, 장치 명령 기록, 접속 일시와 IP 주소
• 기기 정보: 푸시 알림 토큰, 앱 버전, 운영체제 버전
• 오류 정보: 앱이 비정상 종료될 때의 오류 기록과 기기 모델

블루투스는 근처의 AlpaConnect Link 장치를 찾아 설정을 보내는 데만 쓰며, 위치 정보는 수집하지 않습니다. 연락처, 사진, 광고 식별자도 수집하지 않습니다.

• 회원 가입과 로그인 화면에서 이용자가 직접 입력
• Google, Apple 간편 로그인 시 이용자 동의에 따라 해당 서비스로부터 제공
• 앱 이용 과정에서 자동 생성(푸시 토큰, 오류 기록, 접속 기록)

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 아이디, 이메일, 이름, 비밀번호 해시, 간편 로그인 연결, 푸시 토큰을 지우고, 조직 구성원 정보와 받은 초대를 삭제합니다.
• 조직의 작업 기록: 조직이 관리하는 장치의 감사 기록과 명령 기록에는 탈퇴 후에도 개인을 식별할 수 없는 내부 식별번호만 남습니다.
• 오류 기록: 수집일로부터 최대 90일
• 접속 기록: 보안 목적상 최대 3개월
• 법령 보존 기록: 법령에 별도 보존 기간이 정해진 경우 그 기간

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우에만 제공합니다. 이용자가 속한 조직의 관리자는 서비스 기능에 따라 같은 조직 구성원의 이름, 이메일, 권한, 작업 기록을 볼 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하며, 일부 항목은 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 이루어집니다.

서비스 서버와 데이터베이스는 회사가 운영하는 국내 데이터센터에 있습니다.

• 앱에서 탈퇴: 설정 > 내 이름(프로필 설정) > 화면 맨 아래 [탈퇴하기] 에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 비밀번호로 가입한 계정은 지금 비밀번호를 한 번 더 확인하고, Google 이나 Apple 로만 가입한 계정은 비밀번호 없이 탈퇴합니다.
• 조직의 유일한 관리자이고 다른 구성원이 있으면 다른 구성원에게 관리자를 넘긴 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
• 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구와 동의 철회는 앱 또는 이메일(support@alpaon.com)로 신청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통한 행사도 가능합니다.
• Apple 로그인을 썼다면 iPhone 설정의 Apple 계정 화면에서 AlpaConnect 연결을 끊을 수도 있습니다.

• 비밀번호는 복호화할 수 없는 해시로만 저장
• 로그인 정보는 기기의 보안 저장소(iOS 키체인, Android Keystore)에 보관
• 모든 통신은 TLS 로 암호화
• 권한에 따른 접근 통제와 접근 기록 보관
• 임직원 교육과 내부 관리계획 시행

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

AlpaConnect 는 기업과 기관의 설비 관리 서비스이며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 해당 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요하면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의할 수 있습니다.

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 또는 웹사이트에 알립니다.

이 방침은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.